Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта matteks.ru, а также лиц, которые обращаются в ООО «МАТТЕКС» через формы сайта, по телефону, электронной почте или иным способом.

Оператор персональных данных:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МАТТЕКС»

Сокращённое наименование: ООО «МАТТЕКС»

ИНН: 7743910059

КПП: 770901001

ОГРН: 5137746192140

Юридический адрес: 109316, г. Москва, ул. Иерусалимская, д. 9, кв. 4

Офис: г. Саратов, ул. Т. Г. Шевченко, д. 28А, офис 9

Склад: Московская обл., г. Серпухов, Северное шоссе, д. 2

Телефоны: +7 917 322-66-04, +7 937 977-67-79

Электронная почта: matteks.info@gmail.com

2. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие данные, если пользователь сам передаёт их через сайт, по телефону, электронной почте или иным способом:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
название организации;
должность или роль представителя организации;
город, регион, адрес доставки или адрес объекта, если это нужно для обработки запроса;
содержание обращения, заявки, заказа или коммерческого запроса;
сведения о товарах, которые интересуют пользователя.

Также при посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода на сайт, cookie-файлы и похожие технические данные.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религии, интимной жизни, биометрические данные и другие подобные сведения.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

обработка заявок и обращений пользователей;
консультация по тканям, ассортименту, условиям поставки и сотрудничества;
подготовка коммерческих предложений, счетов, договоров и иных документов;
связь с пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
организация поставки, отгрузки и доставки товаров;
ведение деловой переписки;
исполнение договоров и преддоговорных договорённостей;
исполнение требований законодательства Российской Федерации;
ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учёта;
улучшение работы сайта, анализ посещаемости и защита сайта от технических угроз;
рассмотрение претензий, споров и защита прав Оператора.

Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии согласия пользователя либо иного законного основания. Пользователь может отказаться от таких сообщений, направив обращение на электронную почту Оператора.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

согласия пользователя на обработку персональных данных;
действий, необходимых для заключения или исполнения договора;
необходимости обработки для ответа на обращение пользователя;
требований законодательства Российской Федерации;
прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

Пользователь не обязан предоставлять персональные данные. Однако без необходимых контактных данных Оператор может не иметь возможности ответить на обращение, подготовить предложение, оформить заказ или выполнить договорённости.

5. Действия с персональными данными

Оператор может выполнять с персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законом;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

Обработка может выполняться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Оператор не принимает решений, которые порождают для пользователя юридические последствия или иным образом существенно затрагивают его права, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

6. Cookie-файлы и технические данные

Сайт может использовать cookie-файлы и похожие технические средства для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения структуры страниц и удобства пользователей.

Пользователь может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Если на сайте используются системы веб-аналитики, они применяются для получения обобщённой статистики о посещаемости сайта и поведении пользователей на страницах сайта.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные пользователей.

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

поставщикам хостинга и технической поддержки сайта;
сервисам электронной почты, связи и обработки заявок;
подрядчикам, которые помогают сопровождать сайт и обрабатывать обращения;
транспортным и логистическим организациям, если это нужно для доставки;
банкам, платёжным, бухгалтерским и юридическим сервисам, если это необходимо для исполнения договора или закона;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для целей, ради которых они были переданы.

8. Трансграничная передача персональных данных

При использовании отдельных сервисов связи, электронной почты, аналитики, хостинга или иных технических сервисов возможна передача персональных данных или доступ к ним за пределами Российской Федерации.

Такая передача допускается только при наличии правовых оснований и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая требования о предварительном уведомлении уполномоченного органа, если такое уведомление необходимо.

9. Хранение и защита персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок хранения не установлен законом, договором или необходимостью защиты прав Оператора.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, блокирования, уничтожения, копирования и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

ограничение доступа к персональным данным;
использование паролей и средств защиты доступа;
контроль доступа к почте, сайту и системам обработки заявок;
резервное копирование данных;
проверка работы сайта и технических средств защиты;
допуск к данным только тех лиц, которым это необходимо для выполнения рабочих задач.

10. Сроки обработки и удаление данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем, если у Оператора нет другого законного основания продолжать обработку.

После достижения целей обработки, получения отзыва согласия или законного требования пользователя данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, договору, бухгалтерским, налоговым или иным обязательным требованиям.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получить информацию об обработке своих персональных данных;
уточнить свои персональные данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
потребовать блокирования или удаления персональных данных, если они обрабатываются незаконно или больше не нужны для заявленных целей;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
потребовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на электронную почту: matteks.info@gmail.com.

В обращении желательно указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, которые позволяют Оператору определить, к каким данным относится обращение.

12. Отзыв согласия

Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив сообщение на электронную почту Оператора.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если их дальнейшая обработка не требуется для исполнения договора, требований закона, бухгалтерского или налогового учёта, рассмотрения претензий, защиты прав Оператора или иных законных целей.

13. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если в самой Политике не указано иное.

Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

14. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:

ООО «МАТТЕКС»