Соответствие утверждённому образцу
Перед отгрузкой сверяем ткань с согласованным образцом: артикул, оттенок, ширину, плотность и фактуру. Это помогает избежать разнотона, ошибки в позиции и простоя на производстве.
Повторяемость партий
Для регулярных поставок фиксируем рабочие артикулы и заранее предупреждаем, если меняется партия, оттенок или срок прихода. Когда коллекция должна выглядеть одинаково месяцами, это критично.
Документы для закупки, тендеров и производства
По запросу готовим коммерческое предложение, счёт, закрывающие документы, характеристики материала и доступные сертификаты: Oeko-Tex, негорючесть, обработки и другие подтверждения по конкретной ткани.
Честное подтверждение наличия и сроков
До выставления счёта проверяем склад и называем реальный срок отгрузки. Если нужной позиции нет, подбираем близкий аналог по плотности, фактуре, цвету и назначению.
Рекламации разбираем по делу
Если по ткани есть вопрос, просим фото, номер партии и остаток рулона, чтобы быстро понять причину. Когда проблема подтверждается, предлагаем рабочее решение: замену, зачёт, дозаказ или подбор аналога.
Помогаем выбрать ткань без лишнего риска
- подбираем ткань под сегмент матраса или мебели;
- помогаем сравнить несколько вариантов по цене, плотности и внешнему виду;
- согласуем образцы до основной закупки;
- предлагаем замену, если прежний материал снят с производства или задерживается.