Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ООО «МАТТЕКС» и определяет порядок использования сайта matteks.ru, направления заявок, согласования условий поставки и заключения договоров на поставку текстильной продукции.

Продавец:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МАТТЕКС»

Сокращённое наименование: ООО «МАТТЕКС»

ИНН: 7743910059

КПП: 770901001

ОГРН: 5137746192140

Юридический адрес: 109316, г. Москва, ул. Иерусалимская, д. 9, кв. 4

Офис: г. Саратов, ул. Т. Г. Шевченко, д. 28А, офис 9

Склад: Московская обл., г. Серпухов, Северное шоссе, д. 2

Телефоны: +7 917 322-66-04, +7 937 977-67-79

Электронная почта: matteks.info@gmail.com

Сайт: matteks.ru

Основной вид деятельности: торговля оптовая текстильными изделиями.

2. Термины

Продавец — ООО «МАТТЕКС».

Покупатель — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, направившее заявку на сайте, по телефону, электронной почте или иным способом.

Сайт — интернет-сайт matteks.ru.

Товар — текстильная продукция, включая ткани для матрасов, ткани для мебели, а также иные товары, представленные или предложенные Продавцом.

Заявка — обращение Покупателя с запросом на консультацию, расчёт стоимости, подбор товара, получение образцов, оформление заказа или заключение договора.

Заказ — согласованный сторонами перечень товаров, их количество, цена, условия оплаты, отгрузки и доставки.

3. Статус информации на сайте

Информация на сайте matteks.ru носит справочный и информационный характер.

Изображения, описания, характеристики, наличие товаров, цены, сроки поставки и иные сведения на сайте могут отличаться от фактических условий конкретного заказа и подлежат уточнению у Продавца.

Размещение товара на сайте не означает, что товар всегда есть в наличии на складе и может быть поставлен на любых условиях.

Конкретные условия поставки согласуются сторонами отдельно и фиксируются в счёте, коммерческом предложении, спецификации, договоре, переписке или ином письменном подтверждении.

4. Предмет оферты

Продавец обязуется передать Покупателю согласованный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях, согласованных сторонами.

Настоящая оферта регулирует общий порядок взаимодействия сторон, если иные условия не указаны в договоре, счёте, спецификации, коммерческом предложении или письменной переписке сторон.

Если между сторонами заключён отдельный договор, его условия имеют преимущественную силу перед настоящей офертой.

5. Порядок направления заявки

Покупатель может направить заявку:

через форму на сайте;
по телефону;
по электронной почте;
иным способом связи, согласованным с Продавцом.

В заявке Покупатель может указать имя, название организации, телефон, электронную почту, интересующий товар, количество, город, условия доставки и иную информацию, необходимую для обработки запроса.

Направление заявки не является автоматическим заключением договора и не обязывает Продавца поставить товар до согласования всех существенных условий заказа.

6. Заключение договора и акцепт оферты

Договор считается заключённым после согласования сторонами существенных условий заказа и совершения Покупателем одного из следующих действий:

оплаты счёта полностью или частично;
подписания договора, счёта, спецификации, универсального передаточного документа или иного документа;
письменного подтверждения заказа по электронной почте или другому согласованному каналу связи;
получения товара Покупателем или его представителем.

Акцепт оферты означает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей оферты, принимает их полностью и без оговорок.

Если Покупатель действует от имени организации, он подтверждает наличие полномочий на оформление заявки, согласование заказа, получение документов и совершение иных действий от имени соответствующей организации.

7. Товар

Ассортимент, артикулы, цвет, состав, плотность, ширина, количество, упаковка, партия и иные характеристики Товара согласуются сторонами отдельно.

Оттенки, фактура и внешний вид Товара на фотографиях, образцах, экране устройства или в печатных материалах могут отличаться от фактического товара из-за особенностей освещения, партии производства, настроек экрана, технологии печати и иных факторов.

При необходимости Покупатель вправе запросить образцы Товара или дополнительную информацию перед оформлением заказа.

Покупатель самостоятельно оценивает пригодность Товара для своих целей, производства, оборудования, технологии пошива, эксплуатации и дальнейшего использования.

8. Цена и порядок оплаты

Цена Товара определяется Продавцом индивидуально и указывается в счёте, коммерческом предложении, спецификации, договоре или ином письменном подтверждении.

Цена может зависеть от вида товара, объёма заказа, партии, условий поставки, сроков, курса валют, логистики и иных факторов.

Оплата производится в порядке и сроки, согласованные сторонами.

Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца, если иное не согласовано сторонами.

До полной оплаты Товара Продавец вправе не передавать Товар Покупателю, если иное не согласовано сторонами.

9. Отгрузка и доставка

Отгрузка Товара осуществляется со склада Продавца либо иным согласованным способом.

Возможные способы получения Товара:

самовывоз со склада;
доставка транспортной компанией;
доставка иным способом, согласованным сторонами.

Адрес склада: Московская обл., г. Серпухов, Северное шоссе, д. 2.

Сроки отгрузки и доставки согласуются сторонами отдельно и зависят от наличия Товара, объёма заказа, условий оплаты, работы транспортных служб и иных обстоятельств.

Расходы на доставку, погрузку, разгрузку, страхование груза и иные сопутствующие расходы несёт Покупатель, если иное не согласовано сторонами.

Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю, его представителю, перевозчику или транспортной компании, если иное не согласовано сторонами.

10. Приёмка товара

Покупатель обязан проверить количество, ассортимент, целостность упаковки, внешний вид и сопроводительные документы при получении Товара.

При обнаружении повреждений, недостачи, несоответствия ассортимента или иных видимых недостатков Покупатель обязан зафиксировать такие обстоятельства в документах перевозчика, акте приёмки или ином письменном документе и уведомить Продавца в разумный срок.

Если Покупатель принял Товар без замечаний, Товар считается переданным в надлежащем количестве и с надлежащим внешним состоянием, за исключением скрытых недостатков.

11. Качество и претензии

Продавец передаёт Товар, соответствующий согласованным сторонами характеристикам.

Претензии по качеству, количеству, ассортименту или комплектности Товара направляются на электронную почту Продавца: matteks.info@gmail.com.

К претензии желательно приложить:

номер счёта, договора или заказа;
описание проблемы;
фотографии или видео;
копии документов;
иные материалы, подтверждающие обстоятельства претензии.

Продавец рассматривает претензию и сообщает Покупателю результат рассмотрения в разумный срок.

Продавец не несёт ответственности за недостатки, возникшие вследствие неправильного хранения, перевозки, раскроя, обработки, пошива, эксплуатации, химической чистки, стирки, воздействия влаги, температуры, света, механических повреждений или иных действий Покупателя либо третьих лиц.

12. Возврат и обмен товара

Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен только по письменному согласованию с Продавцом, если иное не предусмотрено законом или отдельным договором.

Товар, изготовленный, отрезанный, подобранный, заказанный или поставленный под индивидуальные требования Покупателя, может не подлежать возврату, если он соответствует согласованным условиям.

При возврате или обмене Товара стороны отдельно согласуют порядок, сроки, расходы на доставку и состояние возвращаемого Товара.

13. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и согласованными условиями заказа.

Продавец не несёт ответственности за невозможность обработки заявки или исполнения заказа, если Покупатель предоставил неверные, неполные или устаревшие контактные данные.

Продавец не отвечает за временную недоступность сайта, технические сбои, ошибки связи, работу интернет-провайдеров, хостинга, почтовых сервисов, транспортных компаний и иных третьих лиц, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Продавца.

14. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

К таким обстоятельствам могут относиться пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, ограничения государственных органов, перебои в работе транспорта, связи, энергетики, поставщиков, складов, производств, а также иные обстоятельства, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.

Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

15. Персональные данные

При направлении заявки Покупатель может передавать Продавцу персональные данные.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте matteks.ru.

Направляя заявку, Покупатель подтверждает, что указанные им данные являются достоверными и могут быть использованы Продавцом для обработки обращения, подготовки предложения, связи с Покупателем, оформления документов и исполнения договорённостей.

16. Интеллектуальные права

Все материалы сайта matteks.ru, включая тексты, изображения, дизайн, структуру страниц, элементы оформления, логотипы, товарные обозначения и иные материалы, принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях.

Копирование, распространение, переработка, публикация или иное использование материалов сайта без письменного согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством Российской Федерации.

17. Изменение оферты

Продавец вправе изменять настоящую оферту в любое время.

Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте matteks.ru, если в самой редакции не указано иное.

К заказам, согласованным до изменения оферты, применяются условия, действовавшие на момент согласования заказа, если стороны не договорились об ином.

18. Разрешение споров

Стороны стремятся решать все споры и разногласия путём переговоров.

Претензии направляются на электронную почту Продавца: matteks.info@gmail.com.

Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19. Заключительные положения

Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.

Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации и согласованными письменными условиями конкретного заказа.

20. Реквизиты Продавца